「热群」协议(草案)

 

欢迎您来到「热群」

 

所有进入「热群」的用户,包括但不限于提问者、解答人和浏览者,在使用「热群」提供的任何服务前,必须事先认真阅读并同意本用户协议。

 

「热群」是北京聚类网络科技有限公司推出的一个提供付费问答服务信息获取、分享及传播的平台(包含网页端、手机APP端、微信小程序端、微信H5页面端等)

 

提问者可就不同的内容设定在线问答的悬赏金额,任何用户在同意本协议的条款并注册成为「热群」用户后即可选择回答待认领的问题,也可选择将问题分享至第三方平台。

 

如果您同意本用户协议,或者您事实上存在使用行为,将被视为您完全接受本用户协议的全部内容及条款,包括接受「热群」对用户协议随时所做的任何修改及更新本协议即构成对双方均具有约束力的法律文件。如您不同意本用户协议,您应不得使用或主动取消「热群」所提供的服务。

 

第一条 协议内容及生效

 

1.1 本用户协议内容包括以下所有正文及「热群」已经发布或将来可能发布的各类规则、解释、声明、通告等。所有上述规则、解释、声明及通告等都被视为本用户协议的组成部分,具有同等的法律效力。

 

1.2 用户登录、使用及连接「热群」服务均被视为用户已完全了解、接受并同意遵守本用户协议的所有内容。「热群」有权在必要时单方修改用户协议,并通过网站或者客户端发布修改变更,不再另行单独通知。修改后的协议一经发布即代替旧版本协议,自动更新为用户与「热群」之间的适用协议。如在用户协议更新并生效后,用户继续使用「热群」服务,则视为您已完全了解、接受用户协议的更新并同意遵守更新后的用户协议。如用户不接受「热群」更新后的用户协议,请立即停止使用「热群」服务。

 

1.3热群」所有服务的所有权、运营权和解释权均归热群所有。用户同意本用户协议内容并完成注册程序,即成为「热群」的正式用户,即被视为用户确认自己具有独立的行为能力,明确自己所享有的相应权利,能够独立承担法律责任。

 

1.4 如果您未满18周岁,必须在父母或者监护人监护之下使用「热群」。

 

1.5 用户特此声明,已经完全理解本用户协议所有内容,并不存在任何重大误解;同时,认可本用户协议并不存在显失公平的情形。

 

第二条用户信息

 

2.1 用户个人信息。用户个人信息包括但不限于下列信息:用户真实姓名、头像、身份证号、职业、职务、手机电话、银行账号、第三方支付账号、电子邮件、教育经历、从业经历等。

 

2.2 非用户个人信息。用户在「热群」上,包括提问、回答、浏览、操作状态、使用记录、使用习惯等在内的全部记录信息。除2.1款所列用户个人信息外的其他所有信息,均视为非用户个人信息。

 

2.3 注册信息。用户向「热群」所提交的帐号名称、头像及简介等内容不得出现违法及不良信息。对含有此类违法及不良信息的帐号,热群有权不予注册。同时,为保护用户个人信息及公民隐私,「热群」将自觉接受社会监督,及时处理公众举报的帐号名称、头像、简介等注册信息中的违法和不良信息。

 

2.4 第三方平台记录信息。目前使用腾讯微信登录使用的,以及未来可能使用新浪微博等第三方平台账号注册、登录、使用「热群」服务的,将被视为用户完全理解、同意并接受「热群」包括但不限于收集、统计、分析等方式使用其在新浪微博、腾讯微信等第三方平台填写、登记、公布、记录的全部信息。用户一旦使用第三方平台账号注册、登陆、使用「热群」服务,「热群」对该第三方记录信息的任何使用,均被视为已经获得了用户本人的完全同意并接受。

 

2.5 用户在「热群」所涉及的包括个人真实姓名、手机电话、电子邮件、通信地址等在内的用户个人信息注册信息、第三方平台账号信息、非用户个人信息,「热群」在此承诺,均予以严格保密,未经用户明确授权和允许,不向任何第三方/第三人披露上述用户隐私信息,法律另有规定的除外。

 

2.6 用户应自行维护个人的「热群」平台之上的账户和密码安全,并对此账户在「热群」上的所有行为负完全责任。用户不得将账户转借、租让、售卖给他人使用,否则应承担由此可能产生的全部责任,并与实际使用人承担连带责任。用户应对任何人利用您的账户和密码所进行的活动负完全责任,「热群」无法对非法或未经您授权使用您的账户及密码的行为做出甄别,因此「热群」不承担任何责任。当密码或者账户遭到未获授权使用,或者发生任何安全问题时,用户有责任及时有效地通知「热群」并向当地公安机关报案。

 

2.7 用户信息使用。用户在使用过程中发现任何不妥或者不满意之处,有权向「热群」后台服务团队以邮件方式提出申请,进行相关信息删除等处理热群」不承担主动删除、销毁用户信息的责任。

 

2.8 为向用户提供服务,「热群」将在合理范围内使用用户个人信息、非用户个人信息注册信息以及第三方平台记录信息。用户一旦注册、登录、使用「热群」服务,将被视为「热群」已获得包括但不限于收集、统计、分析、商业用途等方式使用用户信息的权利。「热群」对用户信息的使用无需其他意思表示,无需向用户支付任何费用。

 

2.9 用户同意接受「热群」通过短信、电话、电子邮件、即时通信的客户端(网页)或者其他合法方式,向「热群」用户发送包括订单信息、专题推荐、促销活动等信息。

 

第三条服务

 

本协议所称「服务」,指用户可通过「热群」所获取的全部服务,包括但不限于在线问答服务。对于「热群」平台所提供的所有服务,提问者、解答人浏览者之间不得私下交易。如有违背,「热群」有权拒绝支付交易金额、处以罚款以及暂停或者永久性关闭相关账户的权利,且「热群」不承担任何责任。

 

3.1热群」平台上问题内容、悬赏金额均由用户发布并随时可能发生变动,热群不作其他形式的特别通知。因一些不可预知的客观原因,热群平台上显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形希望您知悉并理解。

 

3.2热群」平台上在线问答服务的咨询内容悬赏金额均由提问者决定。解答人认领问题后,有权选择放弃不回答,但需给出拒绝理由。若解答人60内未回答,平台将终止当前解答,并有权利由其他用户进行解答问题回答后,由提问者确认问题是否解决。一旦问题解决后,则视为服务结束,提问者向最终解答人支付悬赏金额,并向有效分享的用户支付悬赏金额,不可返还或撤销。

 

3.2.1 用户在在线问答服务中提问时须仔细确认您咨询的问题。一旦完成付款,即被视为用户已同意购买对应的服务。

 

3.2.2 在线问答服务中,提问者可在提问时选择公开解答内容。如果提问者选择公开答内容的,则这个问答可以被其他用户查看。因其他用户查看答案产生的收入归平台所有

 

3.3 解答人只限于根据提问者的主观描述,尽其所能利用自身专业领域所积累的知识和经验,对提问者给以解答或建议。解答人需对自己提供给提问者的回答以及服务质量负责,不得提供超出个人专业领域以及能力的服务。如有违背,由此引发的纠纷完全由解答人自行承担。「热群」在此声明,不对回答结果是否符合用户预期做出任何保证,不承担任何责任。

 

3.4 解答人所提供的建议及回答均系个人建议及经验,提问者需知晓并同意此类建议及个人经验仅供参考。由此可能引发的任何负面影响甚至损失由提问者自行负责,「热群」平台不予以负责。同时提问者在此声明同意不会向「热群」及解答人提出任何性质的索赔。

 

3.5 提问者选择公开自己与解答人的问答,则所有用户均有权利查看问题描述和回答。提问者需注意保护个人隐私,「热群」对已公开的问题隐私问题不予以负责。

 

3.6 提问者解答人在交流过程中应该要文明用语、互相尊重、平等交流。提问者不得对解答人进行辱骂、恐吓等行为;解答人不得将提问者信息公开给其他人,或有其他故意伤害提问者行为。如发生以上行为,「热群」有权终止相关方的所有权利,如有相关的争议发生,「热群」将在尊重事实及法律的基础上以合理形式支持被侵权方进行维权。

 

3.7 为保障服务能在「热群」的监督下有效进行,防止因私自提供服务导致的不利后果不可控制,禁止解答人提问者之间进行私下沟通联系。 如「热群」发现解答人要求私下与提问者沟通接触的,有权给予该解答人警告,警告后仍不改正的,「热群」有权封禁该解答人的账号,禁止其在「热群」提供服务。 如「热群」发现提问者私自要求解答人绕开「热群」提供服务的,「热群」将提醒或警告该提问者,经提醒后仍不改正的,「热群」有权封禁该提问者的账号,禁止其通过「热群」获取服务。

 

3.8令牌是专供「热群」用户在「热群」平台提问、解答、分享的专属奖励服务。令牌可用于「热群」平台上服务优惠查看问题。除此之外,不得用于其他用途。

 

3.9积分是专供「热群」用户在「热群」平台分享的专属额外奖励服务。积分可用于兑换热群」平台上的服务优惠等。

 

第四条 费用、支付及税款缴纳

 

4.1 用户如需热群」平台上提问须遵守「热群」的悬赏金额定价条款规则,必须委托「热群」向解答人、最佳转发人支付咨询费用

 

4.2热群」有权调整解答人最终解答问题、最佳转发人、付费查看答案所涉及的计费方式和收费方式,以及结算时间频率。

 

4.3热群」平台有权对用户在「热群」所获得的收入进行一定比例的抽成,以支持平台服务的有序运行。「热群」平台会根据实际运营策略,不定期调整抽成比例及策略用户继续使用「热群」提供在线问答服务,即视为接受「热群」的价格策略,如比例发生变更,「热群」不再另行通知。

 

4.4 根据我国法律及税收政策,平台所有用户有义务就本人在平台上的劳务报酬所得(包括但不限于提问收入)按时、足额的缴纳个人所得税。「热群」暂时采取用户个人自行申报并缴纳税款的形式执行。「热群」将随时根据税务部门的最新政策或指导意见,即时调整用户个人所得税税款缴纳问题的执行方式。

 

4.5 若相关税务部门要求「热群」提供用户账户信息以核实用户自行申报的在平台收入具体数额,平台有权不经用户同意而进行披露,并根据国家法律配合相关税务部门的其他合法要求。

 

4.6 用户使用第三方支付方式所产生的手续费等由用户自行承担。

 

4.7 用户不得利用平台规则漏洞牟取任何不正当收益的行为,包括但不限于利用充值赠送令牌优惠服务反复或重复刷单。

 

第五条 热群」与用户双方的权利和义务

 

5.1 作为热群信息服务的平台,「热群」不直接参与用户之间的交易。基于交易纠纷、技术原因等因素,「热群」保有查看、复制、审查交易过程及内容的权利。

 

5.2热群」有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务,并追究相关法律责任。

 

5.3 热群」作为信息服务平台,不对您发布的信息的来源和正确性负责,不参与用户交流,不对用户交流的结果承担任何责任;

 

5.4 热群」不对以下结果进行保证:

 

1 )不保证各平台上任何用户所提供资料的真实、准确、安全、合法等问题,由此引发的纠纷,用户自行承担风险;

 

2 )「热群」不对回答内容的科学性、正确性做任何形式保证;

 

3 )「热群」不保证提问对解答人服务的满意度,以及提问者对于解答人的反馈及评价。

 

5.5 为便于用户之间的沟通,「热群」有义务维护平台服务的正常运行,提升及改进技术。

 

5.6 提问者对咨询内容不满意,有权利向「热群」提出投诉或进行申诉,「热群」有义务依据实际情况开展协调沟通。如因在「热群」上发生服务纠纷,「热群」有义务向双方了解相关信息,进行沟通、调解;司法部门或行政部门依照法定程序要求「热群」提供相关数据,「热群」将积极配合并提供有关资料。

 

5.7 为保证服务质量,「热群」提供客服邮箱、在线交谈等服务。为保证服务质量,保障交易过程及内容的可追溯性,「热群」保有客服与用户服务过程中全程记录留档的权利,「热群」承诺不主动将留档内容泄露给第三方,但基于交易纠纷、技术原因等因素,「热群」保有复制、审查服务过程中留档内容的权利。

 

第六条 用户言行

 

6.1 用户同意在使用「热群」服务过程中,必须严格遵守以下规则:

 

1 )遵守中国法律法规、行政规章、地方性法规以及其他规范性文件;

 

2 )遵守「热群」的所有用户协议、通知、声明等文件;

 

3 )不得为违法、犯罪等目的使用「热群」;

 

4 )不得在「热群」上传输及发布以下内容(包括但不限于):煽动抗拒、破坏宪法及法律法规实施的言论;煽动颠覆国家政权、破坏国家统一的言论;违背社会风俗和社会道德的言论;煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的言论;

 

5 )不得使用任何侮辱或毁谤他人,性骚扰,或对未成年人有不良影响的内容;

 

6 )不得散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、非法宗教、涉及违法犯罪或违反治安管理法或者教唆犯罪的行为;

 

7 )不得利用「热群」从事洗钱、窃取商业秘密、窃取其他用户个人信息等违法犯罪活动;

 

8 )不得侵入本站及国家计算机信息系统,不得传播病毒、特洛依木马、定时炸弹等可能对「热群」造成伤害或影响其正常运转的恶意病毒或程序;

 

9 )不得从事非经「热群」同意的所有牟利性经营活动;

 

10 )不得侵犯第三方权利,特别是他人著作权、商标权等知识产权或者隐私权等合法权利。

 

6.2 若用户有发布违法违规信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定或国家相关强制管理规范的行为、以及,例如:提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明、依据主管部门的要求、出于安全的原因或其他必要的情形等,「热群」保有删除各类不符合法律政策或者不真实信息内容而无须通知用户的权利。若用户未遵守以上约定,「热群」有权立即终止对用户提供服务,采取降权、暂停或者关闭用户账户等措施。用户须对自己的言论和行为负法律责任。同时对于涉嫌违反法律规定或治安管理办法的行为,「热群」可选择向相关机关进行举报,且无需承担任何不利后果。任何用户若发现其他用户的言行符合本条约定的情形的,均有义务及时通知「热群」进行处理。

 

6.3 若用户利用「热群」平台规则漏洞或优惠活动漏洞通过反复或重复刷单行为牟取不正当收益的行为,「热群」有权立即终止对用户提供服务,采取降权、暂停或者关闭用户账户等措施,用户不正当行为牟取的资金,「热群」有权进行冻结、收回处理。用户须对自己的言论和行为负法律责任。

 

第七条 知识产权协议

 

7.1 用户在「热群」上发表的全部原创内容(包括但不仅限于回答),著作权均归用户本人所有。用户可授权第三方以任何方式使用,不需要得到「热群」的同意。

 

7.2 对于用户通过「热群」所发布的任何公开信息,用户在此确认并同意「热群」在全球范围内对上述公开信息享有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可,并以使用、复制、修改、改编、汇编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和公开展示此等内容(整体或部分),或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中,以及其他任何商业目的。

 

7.3 除法律规定外,未经「热群」书面形式的明确许可,任何单位或个人不得以任何方式全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用「热群」的信息内容(包括但不限于:源程序和文档、用户界面设计、文案等)。如有违反本条协议者,一经调查及核实,「热群」坚决追究其法律责任,并要求其赔偿因其行为所造成的任何经济损失。

 

7.4 用户在此同意并承诺,在「热群」平台上的发布的内容不构成对他人知识产权、隐私权或其他权利的侵犯。因用户违反上述承诺,所造成或引起的任何形式的法律纠纷,由用户个人承担法律责任。

 

7.5 本用户协议已经构成《中华人民共和国著作权法》及相关法律规定的著作权财产性权利(包括但不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、广播权、信息网络传播权、改编权、摄制权、翻译权、汇编权等)的转让书面协议,其效力及于用户在「热群」上发布的任何受著作权法保护的作品内容。

 

第八条 免责申明

 

8.1下列相关事宜的发生,「热群」在此声明不承担任何法律责任:

 

1 )用户应遵守国家的有关法律、法规和行政规章制度。如有用户违反国家法律法规或本用户协议,「热群」有权停止向用户提供服务不需要承担任何责任;如用户的不法使用行为导致「热群」或「热群」的合作方,其它用户遭受任何损害或者遭受任何来自第三方的纠纷、诉讼、索赔要求等,用户须向「热群」赔偿相应的损失,用户需对其违反用户协议所产生的一切后果承担全部法律责任;

 

2 )由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册账户,由此导致的任何个人信息的泄露,或其他非因「热群」方面原因导致的个人信息的泄露;

 

3 )根据法律规定或政府相关政策要求提供您的个人信息;

 

4 )任何通过黑客攻击、电脑病毒侵入等非法截取、访问等方式从我们网站上获取的信息;

 

5 )因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等国际通用不可抗力因素导致的任何后果。

 

8.5本协议下的服务行为涉及到互联网及移动通讯等服务,可能受各个环节不稳定因素的影响,比如不可抗力、计算机病毒或者黑客攻击等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险,用户须理解和认可,并承担以上风险。基于上述已经提及的可能发生的各环节不稳定因素影响,「热群」在此声明对服务的及时性、安全性、准确性不作担保,对因此导致用户不能接收信息,或者传递错误等问题不承担任何责任,希望用户理解并认可。

 

8.6如因「热群」的自有系统发生故障而影响到本服务的正常运行,「热群」承诺第一时间内与相关单位配合,及时处理并进行修复。但用户因此而产生的经济损失,「热群」不承担责任。此外,「热群」保留不经事先通知为维修保养、升级或其他目的暂停本服务任何部分的权利。

 

8.7在使用本协议下服务的过程中,可能会遇到网络信息或其他用户的行为所带来的风险,「热群」不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任,也不对因侵权行为给您造成的损害负责。这些风险包括但不限于:

 

1 )来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息;

 

2 )因使用本协议项下的服务,遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失;以及

 

3 )其他因网络信息或用户行为引起的风险。

 

第九条 违约赔偿

 

您同意保障和维护「热群」及其他用户的利益,如因您违反有关法律、法规或「热群」管理规定而给「热群」或任何其他第三人造成损失,您同意承担由此造成的损害赔偿责任。

 

第十条 服务变更、中断或终止:

 

10.1 因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务,「热群」将尽可能事先进行通告。

 

10.2 如发生下列任何一种情形,「热群」有权解除本协议,并终止您的全部服务:

 

(1) 您违反国家有关法律法规或「热群」管理规定,侵害他人合法权益的;

 

(2) 您因在「热群」上的不当行为被行政或司法机构拘留或起诉;

 

(3) 您丧失使用网站服务的行为能力;

 

(4) 您提供的个人资料不真实;

 

(5) 您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物的;

 

(6) 您传播虚假信息,歪曲事实,经查证属实的;

 

(7) 其它「热群」认为需要终止服务的情况。

 

除前款所述情形外,「热群」保留在不事先通知您的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利,对于服务的中断或终止而造成您的损失的,「热群」不承担任何责任。

 

10.3 服务发生变更、中断、终止后,「热群」仍有以下权利:

 

(1) 服务发生终止后,「热群」将您的注册数据及以前的行为记录进行匿名化处理;

 

(2) 如您在服务变更、中断、终止前,在「热群」平台上存在违法行为或违反条款的行为,「热群」仍可行使本服务条款所规定的权利。

 

第十一条 适用法律框架以及争议解决途径

 

本协议的订立、执行、解释及争议的解决均应适用中国人民共和国法律及法规。如发生本协议部分内容与适用法律相抵触时,此部分协议抵触内容应以适用法律为准,同时此部分协议抵触内容不影响协议其他部分的效力,即协议其他部分继续有效。如协议缔约双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应共同勉力友好协商解决;协商不成时,任何一方可向「热群」所有权方北京聚类网络科技有限公司所在地【北京市】所属的有管辖权的人民法院提起诉讼。

 

第十二条 其他

 

12.1 为了更多用户的利益,「热群」将不定期的举行各类优惠活动(包括但不限于:特定提问折扣或免费、回答限时免费看充值赠送令牌等),平台所有用户在此确认并同意,许可「热群」开展此类活动。各类优惠活动旨在为广大不特定用户提供享受优惠的福利,而绝非为任何用户提供恶意利用活动谋取不正当利益,损害「热群」权益提供可能和便利。利用活动和规则漏洞谋取不当利益者,将按照本用户协议第6.3 条处理。

 

12.2 如您在中国大陆以外的国家或地区访问或使用「热群」服务,您有责任严格遵守所在国家或地区内有关在线行为和可接受内容的法律规制。

 

12.3 本协议下的服务之所有权、运作权和一切解释权归「热群」所有。「热群」有权在必要时修改并更新用户协议,且不再另行通知。如果如果您不同意「热群」所做的修改,有权停止使用网络服务在修改更新生效后用户继续使用服务,则视为您接受用户协议的变动并遵守最新用户协议。

 

感谢您对「热群」产品和服务的信任和使用!

 

北京聚类网络科技有限公司

 

20201221更新